Algemene Voorwaarden van AURYN
Gevestigd te: Hooiweg 4a, B-2222 Itegem (Antwerpen)
Ondernemingsnummer: 0833.528.819
Website: auryn-coaching.be
E-mail: hello@auryn-coaching.be
DEEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van AURYN, zowel voor de coachingpraktijk als voor de aankopen in de webshop.
Door een overeenkomst te sluiten of een bestelling te plaatsen via de webshop, verklaart de klant (hierna: “de Cliënt” voor coaching of “de Koper” voor de webshop) zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
DEEL 2: COACHINGPRAKTIJK (AURYN)
Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst
Anulerings- en boetebepalingen treden in werking zodra een afspraak voor een coachingtraject of losse sessie (mondeling, schriftelijk of elektronisch) is bevestigd.
Artikel 3: Inspanningsverplichting & Verantwoordelijkheid
De coach van AURYN voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft hier een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes, acties en resultaten die voortvloeien uit de coaching.
Belangrijke afbakening: Coaching is een vorm van begeleiding en vervangt (ondanks een eventuele psychologische achtergrond van de coach) geen dringende psychiatrische of medische behandelingen. Indien nodig zal AURYN doorverwijzen naar de gepaste instanties.
Artikel 4: Annulering en Wijziging van Afspraken
Geplande coachingsessies kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd.
Bij annulering of verplaatsing binnen minder dan 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), behoudt AURYN zich het recht voor om de volledige sessie in rekening te brengen.
Artikel 5: Vertrouwelijkheid (Geheimhoudingsplicht)
AURYN verplicht zich tot strikte geheimhouding van alles wat tijdens de coachingsessies wordt besproken, conform de privacywetgeving (GDPR) en de professionele deontologie.
Informatie over minderjarige cliënten (jeugdcoaching) wordt in overleg met de minderjarige en binnen de wettelijke grenzen met de ouders/voogd gedeeld, met als prioritair doel het welzijn van het kind.
DEEL 3: WEBSHOP (DIGITALE PRODUCTEN & TEMPLATES)
Artikel 6: Aanbod en Bestellingen
Het aanbod in de webshop bestaat hoofdzakelijk uit digitale producten (downloadbare templates, scripts, gidsen).
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper de bestelling definitief heeft afgerond en de betaling succesvol is verwerkt.
Na betaling ontvangt de Koper direct, of binnen de aangegeven termijn, een downloadlink of toegang tot het digitale product via e-mail.
Artikel 7: Uitsluiting Herroepingsrecht (Retourneren)
Let op (Wettelijke bepaling): Conform artikel VI.53, 13° van het Belgische Wetboek van Economisch Recht, is het herroepingsrecht uitgesloten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zodra de uitvoering is begonnen.
Door het downloaden of openen van de digitale templates/scripts stemt de Koper uitdrukkelijk in met de directe levering en ziet de Koper af van zijn/haar recht op bedenktijd of terugbetaling.
Artikel 8: Intellectueel Eigendom & Licentie voor Gebruik
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten) op de website, logo’s, blogartikelen, coaching-worksheets, digitale templates, ceremoniematerialen en scripts blijven exclusief eigendom van AURYN.
Bij aankoop van een digitaal product krijgt de Koper een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik (of voor gebruik binnen de eigen professionele praktijk, indien expliciet zo vermeld bij het product).
Het is de Koper strikt verboden om de aangekochte scripts, templates of content te kopiëren, door te verkopen, te sublicentiëren, gratis te delen of op enige andere wijze commercieel te exploiteren aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AURYN.
DEEL 4: BETALING, AANSPRAKELIJKHEID & GESCHILLEN
Artikel 9: Tarieven en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn in Euro en inclusief BTW (tenzij expliciet anders vermeld voor B2B-diensten).
Aankopen in de webshop dienen direct online te worden afgerekend.
Facturen voor coachingtrajecten dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 14 dagen na factuurdatum), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
AURYN is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade (zoals gederfde winst, emotionele schade of misgelopen contracten) die voortvloeit uit het gebruik van de coachingdiensten of de aangekochte digitale templates.
De totale aansprakelijkheid van AURYN is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de Cliënt of Koper heeft betaald voor de specifieke dienst of het product waar de schade uit voortvloeit.
Artikel 11: Toepasselijk recht en Bevoegde Rechtbank
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AURYN partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen zullen partijen eerst trachten deze in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waarin AURYN gevestigd is.